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物流专题

应该如何赢得跨国企业物流的客户

更新时间:2013/4/23 9:37:00 来源: 浏览:978 次

1.充满潜力的市场———跨国企业物流客户中国的物流市场是一个快速增长的市场,年均增长速度达到25%,这是由多方面的因素决定的。从总体来讲,在中国,物流费用占零售商品价值的10%,而在美国这一比例只有3%,这样高的物流费用驱动各方通过外包物流实现规模效益和专业服务。中国物流市场的快速增长同样在物流服务提供商的发展中得到印证,在过去的三年间,众多物流服务提供商的增长都超过了30%。
而在整个快速增长的市场中,跨国企业是一个不可忽视的重要因素。他们当中的众多企业将中国作为他们在亚洲甚至全球的制造中心,这改变着整个物流市场的需求情况。在华跨国企业的物流外包比例远远高于国内的企业,而他们无论是在整体物流运营还是在物流外包上都有着自己的特点。作为物流服务提供商,只有针对这些特点,设计自己的网络、服务、市场营销手段并培养相应的能力才会最终赢得这些跨国企业物流客户。
2.跨国企业物流客户———物流运营特点
与国内的企业比较起来,跨国企业在物流运营上有其自身的特点。这主要体现在以下几个方面:
·国际进/出货流的比例高于国内的企业,特别是在进货流上,这主要是由其国际化的采购、生产和销售模式所决定的。
·对整体物流成本有着更为清晰的认识,跨国企业对物流成本的核算不仅仅停留在直接运输和仓储成本上,他们更多地关注库存成本和管理成本。而且有一些跨国企业建立了“整体供应链成本”的概念,试图打破组织上的界限,对各个环节上的物流成本有一个整体的概念,从而在整体优化。
·相对于国内企业,跨国企业有更大的压力来降低其物流成本,而其降低物流成本的方法也不仅仅限于直接运输和仓储成本的降低,而是同时关注优化供应链相关的流程、运输模式和降低管理成本。
·物流方面的挑战对跨国企业来讲,有成本方面的,同时也有运营质量方面的,而国内的企业往往更多的强调成本。
跨国企业物流方面以上的运营特点对第三方物流服务提供商来说有一定的启示:大量的进出口物流相关的业务要求第三方物流服务提供商有国际货代的能力并有一定海外网络的支持;良好的物流成本的核算意味着跨国企业更容易意识到较为复杂和整合的物流服务的价值;较大的物流成本压力意味着想为跨国企业提供服务的第三方物流服务提供商应有一定的规模优势和供应链流程优化的能力;而跨国企业对运营质量的关注要求第三方物流服务提供商有较强的运营控制能力,特别是有外包承运人参与的时候。
3.跨国企业物流客户———外包物流需求


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