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国际物流

华尔街日报:物流业成中国互联网零售业增长障碍

更新时间:2013/3/6 11:02:00 来源:物通网 浏览:1460 次

  近年来,随着越来越多消费者开始倾心网上购物,电子商务在中国获得了爆炸式的增长。市场研究公司forresterresearch预测,未来几年内,中国的在线销售额有望超过美国,从2012年的1694亿美元增至3561亿美元。同期,美国的在线零售额将由2230亿美元增至3270亿美元。

  在这一形势下,互联网零售商和物流公司开始着手打造复杂的配送系统,将在线购买的货物送达中国的每个角落。马云曾说过,糟糕的物流阻挡了中国互联网零售业增长的脚步。据知情人士透露,手中握有淘宝和天猫商城的阿里巴巴计划联合银行、物流公司和各产业从业者投资1000亿元人民币,在未来十年内强化中国的物流产业。

  近期的事件凸显了物流产业面临的挑战。去年,经历了消费者投诉、邮政当局指控邮件丢失、暴力分拣及其它众多攻讦之后,共有116家物流公司被吊销了许可证。十月,一个装有抗风火柴的包裹在南航飞机降落后引发了一场火灾。政府媒体报道称,航班上还发现了由另外两家快递公司承运的违禁物品。11月,合肥机场警署及官方媒体披露,当局在一家民航机上缴获一批空炮弹,一家物流公司企图空运这批货物。

  去年,中国在世界银行发布的物流基础设施排行榜上位列第26名,比韩国低5名,优于土耳其。新加坡位列榜首,美国排第九位。物流专家表示,中国缺少经验丰富的仓储来为大量货物提供服务,许多城市不愿向物流公司或电商公司出售土地修建仓库,因为它们上缴的税收大大低于商场或办公楼。

  在中通快递设在北京东郊的一座仓库里,工人们在手动处理包裹,有时将包裹堆成一堆。他们裹得严严实实,来抵御装货码头和敞开的大门那里吹来的刺骨寒风。经理于美娜(yumeina,音)表示,业务的快速增长已经超出了仓库的处理能力,公司计划近期搬到更大的地方。

  留住工人是一个很大的挑战。于美娜表示,毕业生供不应求,公司很难招到人。许多工作都很复杂,需要协调中国东北包裹的增减,但是很少有受过良好教育的人愿意从事这种工作。公司正在提高工人薪酬方面的支出。自2009年起,京东就开始扩展其物流系统,聘用了约1万名快递员和5000名仓库员工,但并未披露相关开支。京东ceo刘强东曾对中国糟糕的物流管理颇有微词。

  产业扩展主要体现在产业终端,那些每天将各大城市变成堵城的踏板车、小摩托、电动车上。当年涌入北京做快递员的那些人,有些已经升为客户服务代表,有些还在街道上经受风吹日晒。他们说,许多人都觉得这份工作很辛苦,确实,的确是很苦。

  作者:中国物通网


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