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ERP实务:分销零售系统选型报告实例

更新时间:2013/1/28 10:30:00 来源:物合网 浏览:603 次

  最近一直有朋友问我,公司要做分销系统的选型,我应该怎么向公司进行汇报这个工作的进度呢?如果要自己写这个选型报告,感觉文字的工作太有难度了,而且思路不是太连续,正好,在这里有一份类似的报告,可以供大家参考使用。

  关于公司分销零售系统选型的报告

  公司领导:

  根据公司业务的实际需求,在最近的两个月中,信息部对公司的软件需求进行了分析与整理,并与相关erp软件商进行了接触,就各软件公司的软件进行了观看演示并比较,现将公司erp系统的需求、各家参与演示的软件产品概况,以及目前向公司建议的软件产品说明汇报如下:

  一、业务部门对于erp系统的需求要点:

  根据公司目前的业务现状,以及考虑到公司未来2年时间内的发展规划,特整理出erp系统的业务需求如下:

  1、产品档案:

  1)手机串号(每个手机的唯一识别信息)的管理,在整个业务(采购、库存、销售)流转中能体现手机串号的流向信息,且能对串号做合法性和唯一性判断;

  2)配件信息的登记,每种手机都要能登记该手机关联的配件信息。

  2、采购管理:

  1)整个采购环节要相互关联及控制,计划进度完成情况要能跟进;

  2)入库的价格能根据后期确定结算的价格返回调整(目前他们软件是这样处理的)或者能有其他合理的解决方案。

  3)采购业务能区分是自主采购的还是供应商代销的,希望在库存管理上能区分商品是自有还是代销的,他们业务上存在同一款手机在先前是自有采购,后面转变为代销的,因此在当前库存上同款手机会存在2种状态的库存,这个就希望产品是否自有的属性能区分到手机串号上。(手机自有和代销的属性对销售策略有影响)

  4)入库上要登记每款商品是哪些串号进来。

  5)采购退货出去也要登记串号,能退出的串号必须是该仓库原先有入库过的,且一个串号只能出去过一次,除非有在登记进来,这个在零售退货上也是一样,必须判断该串号是否在该门店有销售过;串号在相关出入库环节(除进货)上都要能做合法性和唯一性判断。

  3、物流管理:

  1)库存管理上能跟进到产品是否自有或代销,库龄(采购入库到现在为止的天数),且都能关联到手机串号上查询。

  4、直营管理:

  1)销售时要做手机串号判断,是否是这个门店登记入库过的;

  2)做销售有最低价控制,低于该价不能做销售,每个产品在不同地方最低价是一样的;

  3)门店收银时要登记顾客信息,是针对所有销售,不管是否为vip会员,主要是顾客姓名,联系方式;

4)销售退货也验证手机串号是否是该店销售过的;

  5)如有可能,可以和税票打印机接口,直接销售后打印税票。

  5、财务往来结算:能清楚应该在什么时候给什么供应商付多少钱。

  6、售后管理:需要实现如下流程:

  1)门店接机(验证串号),是否在门店维修,是则填写维护受理单,登记受理原因,维修费用,顾客信息(顾客信息希望能从原先销售单上获取)等,完成售后维护;

  2)不在门店维修的,门店接机入库,在移库客服,客服找相关维修处维护(自己不做具体维修工作),客户维修后移库回给门店,门店根据客服维护产生的费用给顾客开出库单。

  二、对于erp系统的技术要求:

  软件系统最终是一个技术型产品,因此,信息部特提出软件系统的技术要求,力求软件系统的能够达到或满足下述的技术要求:

  1、软件开发语言必须是采用成熟且常见的开发语言,如java、visual、delphi、pb等常见ide开发工具;

  2、软件必须支持零售终端的联机与脱机两种业务模式,网络中断时不影响业务,在网络连接正常时上传数据至总部;

  3、要求采用多层架构,数据稳定性与安全性高,同时可以实现查询与业务数据库自动分离,降低服务器负载,提高系统运行效率;

  4、不受数据库平台的限制,特别是大型数据库,能够在如oracle、sybase、mssqlserver、db2等数据库上进行切换,有利于公司的系统平台升级以其异构系统的整合;

  5、便于数据库整体迁移,数据库移植。将现有服务器上的部分数据库移植到新的服务器上,保证移植的数据库和应用软件在新的软、硬件环境下能正常运行;

  6、进行用户的操作日志记录,能够实现系统操作的审计与核对;

  7、网络节点设置不受限制,可自由方便的扩充,软硬件安装简单;

  8、软件及数据库的版本可以自动更新,自动完成升级安装工作;

  9、软件系统必须具备良好的稳定性,至少要多于200个并发用户应用的经验;

  10、软件系统必须要有灵活的报表二次开发工具或接口,使的公司的自定义报表可以随时实现,不需要软件公司参与。

  三、erp软件系统选型评估方式:

  在进行软件系统选型的时候,我认为本着务实的操作原则、周详的市场调查、精细的分析研究去认真考察每个软件系统,充分评估每家的软件产品、公司状况、应用案例、产品演示情况评估、实施能力、服务能力。

对于erp系统选型详细的评估方式如下:

  1、软件产品评估:

  1)功能完整性:主要针对公司主要的业务需求评估功能的满足性如何。

  2)操作简便性:对于软件产品的操作效率及难度上的评估,特别是在门店中应用,要求操作简便快捷,而且出错率低。

  3)系统伸缩能力:包括公司业务财务一体化的实现,远程门店的应用情况,二次开发方式及周期,客户自定义能力(如报表、流程、参数),与其他系统的接口能力(如财务系统)。

  2、软件公司评估:

  1)公司发展:针对软件公司的稳定性、发展潜力、产品指导思想进行评估;

  2)开发能力:针对软件公司的技术力量、规范性、响应速度进行评估;

  3)实施能力:针对软件公司的项目管理水平、对项目的投放程度、客户的配合压力情况进行评估;

  4)市场策略:针对软件公司的价格合理性、产品的价格结构、二次开发的计费方式、项目实施的计费方式、售后服务能力、本公司项目对于软件公司的重要层度进行评估;

  5)服务策略:针对软件公司的二次开发能力、项目定制能力、个性化需求满足能力、本地化上门服务能力进行评估。

  3、应用案例评估:包括:行业客户数量,软件商主营业务及侧重点,客户服务效果,数据传递速度、资源管理精确度、决策效率提升程度等。

  4、演示情况评估:软件公司的产品演示人员的专业程度、业务理解程度、流程完整程度、数据逻辑的严密性、报表展示完整性、问题解决的满意度等进行评估。

  四、各种软件产品评估说明:

  经过一段时间的需求分析,以及详细的市场调查,目前对如下软件公司进行了考察,并对其软件系统进行了详细了解,相关软件公司的评估情况:请见附件一:erp系统软件商评估表。

  对于目前入选的两家软件公司具体情况说明如下:

  1、abc科技有限公司:

  网址:

  公司简介:

  行业案例:

  总体印象:

  2、efg有限公司:

网址:

公司简介:

行业案例:

整体印象:

附件一:erp系统软件商评估表:

  评估项目


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