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从供应链管理的角度看国产手机厂商生存之道

更新时间:2013/1/7 16:58:00 来源:物合网 浏览:982 次

在供应链管理中只有两种角色:被管理的供应链成员;或者是整个供应链的管理者。供应链是一个动态变化的资源网,自身不能提供价值就失去了在供应链中的位置,这也是目前发生在国产手机厂商一系列问题的根源。国内手机供应链还没有出现管理者,这对国产手机厂商而言,意味着有更好的“腾挪”空间来改善自己在供应链中的弱势地位。

  用莎士比亚的名言:“生存还是死亡,这是个问题”来形容目前处于水深火热中的国产手机厂商,相信已经不会有任何异议了,进入05年以来,国产手机厂商可谓没过上一天安稳日子,先天不足的技术储备日趋透支,国际大厂似乎更加熟练了本土竞争特色,来势汹汹的水货黑手机狂啮着增长不大的市场,新的加入者正在摩拳擦掌,面对逼人形势,已先后有多家厂商遭遇队伍涣散、资金链断裂、银行追债的危机,濒临绝境。山穷水复疑无路,国产手机厂商如何去开创“柳暗花明”的新局面,本文尝试从供应链管理的角度来做一个探讨。

  供应链是一个通过产品、服务、信息及资金的有效流动以满足消费者需求的资源网,供应链管理是在供应链中各关键商业进程的综合,涉及到为消费者和其它权益人提供增值服务、产品和信息。手机可以说有着与所有其它消费电子不同的行业特色:市场容量巨大、技术更新换代快、涉及产业链众多、市场细化程度高、关联技术广泛等等。随着手机成为普及型的大众化消费品,手机行业的供应链管理也显得尤其复杂。

  在供应链管理中只有两种角色:被管理的供应链成员;或者是整个供应链的管理者。在发达国家电信市场,由于运营商职能涵盖了从网络建设和运营、服务设计与提供、手机采购和销售的各个环节,处于无可争辩的强势,因此运营商基本上取得了供应链管理者地位。手机厂商主要靠技术开发能力博得运营商认同来实现产品销售,这显然是目前国产厂商所欠缺的。

  日本的移动运营商是名副其实的手机供应链管理者,运营商一般通过排他性的合作渠道把手机或手机与业务包销售给用户,而且手机上主要突出运营商的品牌,运营商根据市场需要向手机厂商提出一些业务规范要求,由厂商来考虑技术的实现和产品的生产,运营商通过定制手机统一的手机应用标准、规范甚至标准的界面,以强化用户对其业务的认可。运营商与手机厂商的合作,是以长期合同和信誉为纽带而建立起来的,彼此之间关系很稳定,如docomo、kddi基本上就固定了六家厂商。这种合作关系保障了运营商和合作厂商的利益,但同时也严厉地排斥了新的手机厂商进入市场。不难想象在国内市场如果按照目前的运营商定制手机状况,恐怕早已是几大国际品牌的天下了。

  但幸好在国内市场,情况有所不同,一方面运营商还没有从提高用户普及率的圈地运动中转变过来,另一方面由于国内区域差异和政策环境等因素导致市场相对无序,运营商还没有成为供应链的管理者,但并不代表其不想成为这种角色,市场竞争加剧(arpu下降)与语音市场的逐渐饱和,都将使运营商积极通过定制手机、深入增值业务领域来寻求对供应链管理的控制。

  供应链是一个动态变化的资源网,自身不能提供价值就失去了在供应链中的位置,这也是目前发生在国产手机厂商一系列问题的根源。国内手机供应链还没有出现管理者,这对国产手机厂商而言,意味着有更好的“腾挪”空间来改善自己在供应链中的弱势地位,国产厂商如何发掘自身产品的竞争力,体现自己在供应链中的价值?目前移动通信供应链形态正在由单纯的产品经济向应用服务经济进化,移动增值服务将取单纯的移动通信产品而代之,成为这一时代更重要的供应链利润来源。所以对于国产手机厂商,应在国内不断变化的市场需求环境中,整合相适应的供应链资源,如与其他的内容服务商的资源、能力、技术集中起来管理,一方面开发出更贴近客户需求的产品功能,另一方面向客户提供多方位的应用服务方案,从而超越竞争对手,依靠资源塑造自己在供应链中的价值。

  手机厂商通过资源整合来赢得市场,已经有不少成功的案例,如三星手机与迪斯尼的合作,动画电影第一公司的美国迪斯尼2003年底宣布成立专门的迪斯尼手机网站,用户可以直接通过手机来浏览关于迪斯尼公司的最新电影信息、幕后故事。三星电子作为独家合作厂商,将disneymobile的客户端软件都加入到所有三星美国发售的手机中,用户只需要按一键就能登陆到该网站并浏览喜欢的内容,这为三星手机增添了不少吸引力。在美国市场三星手机一直是与电影结合较为紧密,如“黑客帝国”的cdma手机,通过这一系列的营销手段,三星手机在美国市场已超过诺基亚跃居第二。

  索尼爱立信联手国内手机视频门户网站北京风网公司的百视网,以及国际唱片巨头sony-bmg,共同联手致力于打造手机视频产业链。索爱与风网的合作包括了手机内容内置、互联网合作、市场渠道支持、应用开发支持、wap平台管理等多个领域的内容。用户将可以通过索爱手机,观赏到风网提供的来自sony-bmg的精美视频。这种手机厂商、内容商和sp在手机视频领域的实质性整合服务,必然能有效的提高索爱手机的产品附加价值,促进其产品的销售。今年7月国产厂商多普达同美通无线达成协议,即在多普达即将上市的828+手机中内置美通无线的《三界传说2》游戏,也是基于这种类似资源的有效整合。

  随着数字音乐、流媒体技术的实用化,手机的发展进入影音时代,要展示手机的吸引力,更离不开内容服务的支持,同时增值业务的繁荣,很多传统行业(如金融、教育、商业等)也以新经济的方式在移动业务中寻找机会,而手机将是新经济的主要载体之一,如果国产手机厂商能根据市场分析并结合自身特点将其整合,不但能提高产品的附加价值,还能获得第二利润源,达到良性互助的目的。如今年sp市场在迅速进入一个整合期,市场即将重新洗牌,国产手机厂商应该有机会整合一些有潜力的sp来共同提高生存能力。

  与外部应用服务的资源整合相对应,功能应用的整合也是国产手机厂商增加产品供应链价值的途径,当然这需要有很强的技术势力做保障。国产手机厂商不少是国内有影响力的家电企业,生产的家电产品已经进入了千家万户,这也是一种很好的资源,联想、tcl、康佳、海信等发起成立的“闪联”标准组织,目的就是希望通过“关联应用”等技术,整合消费者所拥有的各种电子设备,实现功能应用的协同。将自己的家电与手机产品通过关联应用实现互操作性,发挥组合扩展的力量,在功能与其它对手相当的情况下,关联应用无疑是一项有吸引力的附加价值。东芝新上市的w31t手机,通过专门设计的mini-sd存储卡转换,手机与东芝液晶电视和笔记本电脑之间能共享和编辑摄制的录像,从而实现以家电业务,来给手机销售带来倍乘效应。今年3月,联想正式对外发布了首款关联应用手机p928,这款手机通过内置闪联协议(igrs)及蓝牙模块,能够无线遥控电脑进行cd、ppt、media-player播放;也可以作为电脑的无线摄像头,进行网络视频会议或者视频聊天;还可以将手机拍摄的图片无线传输到电脑上进行浏览,丰富的关联功能使得p928手机成为功能强大的关联个人信息终端。虽然这些关联应用有些可能是中看不中用的摆设,但对改善国产手机在用户心目中的技术地位,显然是有积极的作用。

  因此,通过内外资源整合来摆脱困境、壮大自己,对国产手机厂商而言,不失为一条可行之路,形成规模的资源就象杠杆,深度和广度有利于打造更具价值的产品,产生更多的利润源,以及更长久对未来进行投入,并最终建立国产厂商自己在手机供应链中的牢固地位。如何成功地做到资源整合,国产厂商可从加强以下几个方面能力入手:1、对增值应用服务和用户需求市场的分析把握能力;2、产品研发和技术集成能力;3、很强的供应链策略制定,基于互惠性的资源关系管理、组织能力;4、对变革问题的深刻理解和持续改进能力。


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