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【聚焦双11】天猫“双十一”狂欢季 顺丰迎战双高峰

更新时间:2020/10/26 17:20:00 来源:李杰 浏览:323 次

现代物流报全媒体记者 李杰

10月20日天猫正式发布新一代“天猫双11全球狂欢季”代号“双节棍”。据现代物流报全媒体记者了解,此次升级最大的变化是提前开售并延长售卖期不只在11月11日一天爆发消费者可分两波购买,11月1日-3日是第一波,11月11日为第二波。从“光棍节”变成“双节棍”,意味着今年双11比以往多了3天,消费者11月1日起就可以付预售商品的尾款,提前10天收到货。

一年一度的双十一不仅是电商和消费者的盛宴,也给快递行业带来无限的机遇。

河北顺丰速运有限公司高峰应对负责人李久妹向现代物流报全媒体记者介绍,根据2020年天猫促销新规则及公司业务量预测,今年双十一高峰将会从11月1日持续至11月20日,11月11日当日为预测发件峰值同比2019年双十一峰值增长66%,环比中秋国庆增长34%。

本次高峰持续周期长,件量增幅高。据记者了解,河北顺丰从今年9月份就开始做双十一高峰的迎战准备,通过社区管家、便利店、快递柜等多种模式应对; 人员储备上,常规人员投入总规模将达到九千余人,在双十一期间,将采取一拖一、小时工,以及同学校、送奶、外卖等团队合作等形式增加近6000余人一线储备,为双十一高峰做好人员资源保障工作;同时顺丰公司的三线人员也将参与到收派工作当中,对一线收派员进行支援,分担快递小哥的工作; 从车辆上方面,河北顺丰根据以往的经验,对双节高峰形式进行了市场分析和总结,提前准备了近两千辆车辆来迎战双高峰。

   “ 双十一高峰,最辛苦的是一线快递小哥,关爱小哥也是重点工作之一。”李久妹说。

河北顺丰通过前置渠道畅通,召开员工座谈会,确保高效收集一线员工声音,解决高峰前后员工需求,另外高峰期为员工提供热饮热食、发放爱心慰问品、配备小药箱、领导走访慰问等关爱小哥行动,让员工感受到暖心、贴心,提高员工满意度和归属感。

据悉,快递安全方面,河北顺丰已全面做好常态化疫情防控工作部署,所有员工和外来访客进出场地需测量体温并登记,网点场地每日至少2次消杀,所有网点已全部配发额温枪、口罩,消毒液、洗手液、喷壶等物资,以及进出港快件全部消杀,尽最大努力保障高峰期间作业秩序,满足基本民生需求,保障高峰服务工作。

另外,今年受疫情影响,部分小区或学校限制外部人员进入,快递小哥无法顺利完成派送,无形中增加了收派件难度,如遇到此类情况希望能得到市民的理解,另外也呼吁相关管理部门,能给予协调支持,以便给市民提供满意的快递服务。

责任编辑:崔哲源

本文来源:现代物流报  作者:李杰,版权归原作者所有,如有侵权,请联系我们删除。



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