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提升服务水平:供应链变革首要目标

更新时间:2012/12/5 13:45:00 来源:物合网 浏览:872 次

在从“制造中心”向“创造中心”的转型过程中,中国高科技行业的供应链暴露出诸多问题,成为阻碍中国企业走向全球的一大障碍。高科技行业多属零散型行业,涉及多种次级部门。许多高科技企业在一个相对复杂的供应链环境中运营,存货薄弱、产品复杂且生命周期较短、利润空间较为狭窄,这些都给企业的市场份额和财务表现带来不小的压力。
  2011年12月,国际物流服务供应商UPS公司联合美国国际数据公司(IDC)旗下Manufacturing Insights公司发布了2011年《亚太高科技行业供应链变革》研究报告。报告显示,在关注成本以外,“提升客户服务水平”已成为中国高科技企业供应链变革的首要目标。中国企业在强调改善退货与逆向物流流程的同时,也提出对于提升效率和供应链可视化的需求。此外,加强供应链风险管理也成为企业未来两年的首要任务。
  调查表明,降低供应链总成本是亚洲企业普遍面临的压力。中国企业强调改善退货与逆向物流流程的同时,也提出对于提升效率和供应链可视化的需求。此外,在日本大地震事件的启示下,风险管理与需求规划也成为中国企业未来两年的首要任务。这也显示出中国企业在打造长期可持续发展基础方面的逐步成熟。
  调查报告称,虽然中国与日本仍是多数高科技企业的主要供应商,但许多亚洲决策者开始考虑在未来3~5年将供应采购地点转向亚太地区的其他新兴及成熟国家。目前,中国企业92%的物资采购在国内市场完成。虽然这一数字有可能小幅下降,但受访者仍对未来5年亚洲区内的贸易增长表示乐观。另一个可预见的趋势是,更多企业开始考虑将采购地点向中国大陆的三、四线城市转移。56%的受访者认为,亚太区域内的贸易“对本地区有好处”,并计划将采购目的地向区域内尚未开展采购业务的成熟市场(泰国、马来西亚、新加坡和中国香港)进行扩展。
推动供应链变化的新动力
  除了将业务重点放在提升服务水平、降低成本之外,64%的受访者将可持续发展列为企业未来3~5年的首要发展目标之一,这也清楚地表明了高科技行业的未来走向。
  自然灾害对亚太地区供应链的影响
  调查还研究了2011年初袭击日本东海岸的双重自然灾害对企业风险管理趋势的影响。调查结果表明,风险管理是亚洲高科技供应链面临的显著问题之一。
  虽然近半数的受调查企业表示,日本大地震和海啸只对其业务造成了极其微小的影响或完全没有影响,但这次灾难仍然提高了企业对改进风险管理计划的认识。96%的受访企业表示,他们已经制订了某种类型的风险管理计划,但只有11%的企业表示拥有对重大灾难及时响应的必要资源与准备。调查表明,近1/3的受访者计划通过改善风险管理来提高供应链弹性。
  IDC Manufacturing Insights公司亚太区高级研究经理李颜开表示:“由于全球化的持续和供应链的延长,任何全球性的经济、政治或环境事件都可能对公司业绩产生深远影响。展望未来,我们希望企业加强对供应链风险意识和部署风险规避措施的重视。”


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