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电商仓储物流入门:团队搭建及流程规划管理

更新时间:2012/9/3 10:52:00 来源:物通网 浏览:1092 次

  首先,说说几个物流公司。对于中小型电商,说实话自己做独立物流几乎不太可能,只能借助外部物流,四通一达,宅急送,ems是主流。但是外部物流现在的情况并不是那么的乐观,大大的降低了我们的客户体验,延迟到货、货物丢失或者损坏等问题一直困扰着很多电商。当然,原因很多,电商的发展速度远远大于传统物流的发展速度是主要原因,也就是物理学常说真正拉开差距的是相对速度。我们电商怎么办,坐等客户的质疑和谴责吗?有言曰说过:接受那些我们不能改变的,去改变那些我们能够改变的。所以我们要从自身出发,想办法弥补我们的损失。

  第一、仓储物流规模规划

  自身的定位很重要的,不要盲目相信自己,也不要过于谨慎小心。怎么确定自己的物流规模呢?打个比方:现在需要500平米的物流,显然如果你属于稳定的阶段,当然可以直接建一个正好的就可以了,但是如果你还在发展,那么你要结合自己自身的发展来确定你仓储的规模,显然建500的不是很明智,你还在不断的发展,那么1年以后或者2年以后会是什么样的规模呢?这个你得去判断,结合实际,不要盲目自大,每个行业的不一样,结合自身确定。还有就是分仓,其实做客户体验的话,分仓是很好的解决现在的第三方物流短板的办法。

  第二,仓储物流团队搭建

  前期的话,根据自己的规模确定实际需要人数,这个应该可以很好控制,但是后期发展到每天几千单了,人数还在不停的同比增长,那么肯定就已经出现问题了,说白了就是不是人不够,而是制度、流程和管理上出现了问题,应当反思。每天发件多少需要多少人,一般前期的话大约是按照一定比例增长的,例如每50件需要一人,那么在一定规模下是同比增长的,但是并不是一直都会这样下去,当物流仓储体系和流程比较完善的时候,是会节约很大的人力成本的。

  第三,分组及流程

  一般分组为:

  qc组(质量检查,数量核对,标签和配件检查)

  入库组(分类,包装,入库,盘点)

  商品管理组(负责上架,抓货,移库,盘点)

  订单组(订单生成,打印,核对,交接以及快递单事物)

  出库组(负责分拣,包装,贴快递单,打包,交接物流)

  这是基本的分组形势,可以根据具体的情况适当的增加或者减少分组,例如可以增加退货组,也可以把入库和仓储合并。这个分组流程必须确定责任化,保证一件货物从开始入库到发货出库过程中始终有人负责。质检单生成入库单时的单据交接转换,入库单生成货位单交接,货位单到出库单的交接,这些都显得很繁琐,其实一个完善的erp系统就可以解决问题。举例说明流程:一批叫做a110的服装产品在整个仓储物流的过程中经历的风风雨雨。

  作者:中国物通网


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