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铁路货运组织改革"满月"

更新时间:2013/7/18 14:59:00 来源: 浏览:1070 次

截止7月15日18时,全国铁路货运组织改革实施一个月。西昌车务段配强组织力量,加强营销宣传,货运发送量趁势而上,30天共完成货物发送323.14万吨,同比增幅8.27%。


自实施货运组织改革以来,该段强化与上级部门对接,组织营销分中心人员到路局营销中心学习观摩,汇报两级营销机构和人员构建情况,深入了解路局营销中心机构设置、功能效用以及货运受理流程等工作,就如何加大货源调查、适应运输环境、开发新产品和树立新品牌等事项,积极与路局营销中心5个部门展开座谈交流、进行工作对接。同时,做好旬装车方案上报、货源落实、组织兑现等工作,稳住既有大宗货源,积极对攀西两地经济吸引区内货运市场结构、汽车短搬队伍、高速公路施工及运输费用等事宜进行全面摸底调查,为开发新产品提供有力的数据,循序渐进建立全程物流服务品牌。


该段强化前店与后厂衔接,主动搭起5种货运受理方式“前店”服务桥,在22个货运办理站点配置客户代表,积极拓展“站到门、门到站和门到门”运输业务,贴心打造成都、重庆、北京等方向的快运货物班列品牌,满足不同客户运输需求。并结合《成都铁路局铁路发货“掌中宝”》制作包含货运受理方式、服务流程图的宣传手册深入矿区、物流集散地进行发放宣传,目前该段货运电子商务系统注册客户216家,所有请车均通过网上办理。“后厂”强力推行“实货制”运输,让“计划跟着货物走”,敞开受理零散“白货”、直接配置运力、全面放开装车,做到随到随办、随到随运。


该段强化营销宣传上门,成立南北营销服务队,对重点企业实行干部营销包保和上门实施营销服务制度,对南至格里坪、北至冕山站经济吸引区内的企业进行全覆盖营销服务宣传;重点走访锦宁矿业、西昌新刚业等10家大客户,以及零散白货聚集的成凉、德昌、攀枝花市钒钛、高粱坪4地工业园区的企业。一方面耐心向货主讲解铁路货运的方便、快捷、高效、安全,承诺以优质的货运服务,让货主满意。另一方面,利用“一口价”“一张票”等具有说服力的数据为货主比较成本,打出“经济牌”。同时,加强售后服务回访,向企业、货主广泛征求建议意见,从而改进服务措施、提升服务质量,全面提升客户对铁路货运的体验,真切感受到铁路货运组织改革带来全新的变化。通过上门营销服务,全段装车同比增加2990车。


该段在抓好货物上量的同时,加强卸车组织,实施铁路货运组织改革的30天,共卸车3.14万车,同比增加3434车。


本文源自物合网


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