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物流仓库

提前消费仓储费比商品还贵

更新时间:2013/7/12 9:56:00 来源:物通网 浏览:1089 次

  市民马先生反映,四年前,他在二七广场附近一家卖场购买了四套空调,最近去提货时对方要收仓储费,这个费用竟比商品还贵。

  调查发现,马先生此次超前消费,不仅面临高额仓储费,还面临着多项权益缩水。

  促销动心怕错过机会提前出手

  人们都说凡事要有超前意识,可我太超前了。提及此事,马先生言语中充满了自我调侃。

  马先生说,2009年五一,他看到许多卖场都在搞促销,考虑自己下半年打算买新房又要装修,如果错过五一这一年中商家优惠力度最大的机会,就要多掏腰包,他就打算先把装修所需的主要家电空调买齐。经过一番比较,他在二七广场一家大型家电卖场选订了四套空调。由于房子还没有定,他当时没有提货,提出让卖场代为保管。由于种种原因,买房的事就一直拖了下来,直到最近才拿到房子钥匙。

  最近,我联系卖场送货时,对方竟要收仓储费,费用比空调的购买价还高。马先生说,他购买的四套空调总价格也就一万多元,卖场计算的仓储费竟然比商品价格还要高出几百元。

  卖场惊讶

  购买四年不提货罕见

  听说此事,卖场相关负责人刘先生连连称奇:我们遇到过购买商品后推迟提货的,但像这样过四年才提货的,实属罕见。

  刘先生说,作为卖场,他们有一套严格、规范的管理制度和操作流程。对于提出延期送货申请的顾客,卖场要求销售人员必须明确告知顾客如果超出规定的期限,一般是20天,卖场就要按照每件每天2元的标准,收取仓储费。即便当时马先生没有留意销售人员的提醒,对在购买货物20天后没有要求送货的,卖场售后也会给顾客发短信,告知超期保存要收取仓储费及收费标准。

  收取仓储费,我们也是无奈。刘先生说,由于家电商品升级换代比较快,顾客在购买某一型号后就必须为顾客库存该商品,以免到顾客提货时已没有同型号商品。顾客库存商品占据仓库,而仓库也是有成本的,所以他们要收取相应的仓储费。收取仓储费促使一些顾客尽早提货,减轻了卖场的仓储压力。

  一句信任仓储费得到意外豁免

  我的确没有收到卖场的短信提醒。马先生说,由于一些原因,他在购买空调后换了手机,也没有通知卖场售后更换联系方式,这个责任不在卖场。

  一万多块钱的商品,可不是一个小数目。刘先生吃惊地问马先生,你咋这么放心,四年间一直都没有跟卖场联系?

  大家谁不知道你们卖场的实力?马先生说,他之所以选择这家卖场,而且一放四年不提货,中间也没有联系卖场,就是信任这家卖场。

  刘先生对马先生的信任表示感动,经过申请,卖场特别批准豁免了马先生应缴的仓储费。

  特别提醒消费不可太冲动超前

  我们不主张太超前消费,尤其是家电!刘先生提醒说,即使是商品价格再低,如果需求不是刚性的,一定要抑制住冲动。马先生此次超前消费、延迟提货,除了要缴仓储费,还涉及多项权益缩水。

  刘先生说,一方面,作为家电商品,正常使用有益于延长使用寿命,如果长期不通电运行,反而会影响产品正常性能的发挥。换句话说,马先生购买的这四套空调,在仓库里一放四年而没有投入使用,性能多少会受到一定的影响。另一方面,家电技术升级换代很快,四年前最先进的空调,在目前已是最落后的,价格也相差不大。

  更为重要的是,依照法律规定,商品的三包期从发票开出之日起计算。刘先生说,马先生这四套空调已购买四年有余,按照法律规定已超出了三包期,已丧失了退货、换货的三包权利。

  作者:中国物通网


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