物流企业的组织架构和岗位分工最为复杂，尤其民企，组织架构和分工清晰的非常罕见，济南物流公司众多，其中济南物流公司中小型企业的分工非常简单：运作、销售、客服/单据处理，三部门足矣，往往一人身兼多职；济南物流公司中的中型企业，如果是做合同物流，最主要的岗位是项目经理，其余都可以灵活调配。

一、运营部门，主要有以下分工：

1、路由规划及成本核算——这是营运体系最有价值的岗位，各企业的命名方法都不同，牵一发而动全身的岗位，经常负责协调区域间的内部结算价

2、渠道管理——外包资源采购、承运商管理和考核

3、签单管理——负责签收单的流程设计、监控、跨区域协调

4、运输管理——主要涉及干、支线

5、配送管理——“最后一公里”

6、分拨中心管理——各大分拨中心的运行、资源调配、资金拨付，等等

7、营业网点管理——直营、加盟、承包……不同网点，使用不同的政策

8、车队管理——这是另一个关键部门

二、营销部门+客服部门

1、销售——又分为大客户经理、一般销售、专业市场销售（主要收“垃圾货”，填仓用）

2、方案设计

3、企划和品牌管理

4、培训（某些企业的培训部门在行政部，属于后台）

5、400呼叫中心

6、内部质量监控

注：某些企业的销售和客户维护分为两个部门，前者负责签约，后者负责全程跟踪维护，类似于半个项目经理

三、后台各部门

1、财务——结算体系、审计体系、投融资体系、资金管理体系、应收款管理

2 、行政——人事、薪酬及社保、后勤杂务

3、基地物业管理

四、按专业分工来看：

1、项目管理——好的项目经理很稀缺

2、调度——主要是车辆和货源的调度

3、方案专家——主要设计作业流程、提供解决方案

4、销售专家——3和4经常合并在一起，一个企业只有极少数这样的专家级员工

5、上文提到的负责路由规划、成本核算的专业人才