九州通医药集团股份有限公司发轫于改革开放之初的1985年，是一家以西药、中药和医疗器械批发、物流配送、零售连锁以及电子商务为核心业务的股份制企业。2009年，公司含税销售统计指标为220亿元，是湖北省最大的民营企业，在全国近万家医药商业企业第一名，已连续6年入围“中国企业500强”。截至2009年，公司总资产70多亿元，下属企业70余家。公司拥有完善的品种结构和客户资源，目前经营品种14000多个，上游厂家4200多家，下游客户67000多家。现有14家省级大型医药物流中心，17家地市级物流配送中心及206个业务办事处（配送站），覆盖了国内70%以上的行政区域，形成了国内辐射面最广的医药分销网络。此外，正在筹建安徽、广西、黑龙江、天津、浙江、河北等多个大型医药物流中心。

九州通医药集团是一家以药品、医疗器械产品批发、零售连锁、药品生产和研发以及有关增值服务为核心业务的中外合资公司。经过十多年的发展，公司已成为全国最大的三家医药商业流通企业之一。

在发展现代医药物流业的同时，九州通致力于现代物流技术的引进吸收和自主创新。目前，九州通是国内唯一具备独立整合物流规划、物流实施、系统集成能力的医药物流企业，也是国内医药行业唯一获得“中国物流改革开放30年旗帜企业”称号的企业。

由于不具备国控和新上药的国资背景和雄厚资金支持，九州通一开始就创建了“快批、快配”的非主流商业模式，其特点是毛利率较低、费用较少、库存周转速度较快和账期较短

九州通的物流战略：

   九州通医药集团以西药、中药和医疗器械批发、物流配送、零售连锁以及电子商务为核心业务的股份制企业。

下面将从服务与市场,增长向量，竞争优势和协调作用四个要素分析九州通医药集团在当前医药物流的大环境下做出的企业战略决策。

服务与市场

市场范围：以药品批发为主，主要在主流医院渠道之外进行行业业务拓展，目标为中小医院和药店。中国医药商业流通领域。

服务范围：第三方物流，在未来2-5年内完成全国的医药分销物流网络的战略布局，在中国主要区域中心城市建立20个左右省级大型医药物流中心，并围绕大型医药物流中心建立若干个地市级中小型医药物流中心，100个以上的二级区域配送中心和5000个以上医药零售连锁终端，以培育直接配送的能力及延伸业务覆盖的广度和深度。B2C的医药咨询服务，九州通医药网原来只是交易平台，将来要实现医药咨询的延伸：一是建立B2C电子商务平台；二是建立医和药结合的数据库，主要有药品数据库、用药数据库、医院数据库、疾病数据库、相关医药发展方向数据库。

   基于供应链整合和物流整合的电子商务平台，构建高可靠性、高可用性、高安全性的网络架构平台，实现IT服务。完善、扩充电子商务交易平台功能，结合供应链对上下游实现延伸服务。

增长向量

市场渗透：切实的快速响应市场需求并减轻百姓用药经济负担，使服务的客户群体范围大大增加，业务的范围进一步拓宽。

市场开发：跟紧政策做好随时进军医药流通利润最大的市场医院，特别是高端医院的准备。

服务创新：现代物流建设将带来降低成本，产品及服务多元化战略，致力于将现代物流与信息技术应用于医药流通领域，将做到降低成本，提升了我国医药物流领域的信息化与技术水平。

竞争优势

   九州通的现代医药物流系统和星系管理系统，可以满足客户多批次、多品规、小批量、物流量大的要求，在保持较低的物流成本和具有很高的运行效率的条件下，服务的范围进一步拓宽，并成为九州通的核心竞争力。

成本优势：低成本、高效率。降低药品配送成本，切实减轻百姓用药经济负担。

集中一点：押宝现代医药物流，致力于现代物流技术的引进吸收和自主创新。

别具一格：成为国内唯一具备独立整合物流规划、物流实施、系统集成能力的医药物流企业，物流、信息技术处于国内一流、国际领先的地位。

协同作用

通过对发展现代物流技术，九州通发挥集团公司强大的信息技术和先进的物流技术优势，推行采购、财务“二集中”，对集团各分公司采购的上万个药品品种，逐步实行总部集中洽谈采购，货物分别送达各公司销售网点，资金统一管控，货款集中支付，有效降低了药品营销成本，提高整个药品供应链的效率，为上下游客户提供多项增值服务。

二、存在的问题

   配送零散，物品不集中，造成行业物流费用过高。目前真正为医药企业服务的第三方物流企业并不多，绝大多数还是医药企业的自营物流业务，如国药控股在全国各地有统一、专门的物流配送系统，为公司属下的批发公司、零售药店统一提供配送服务。

 由于政策限制，无法建立真正的配送中心。

 医药行业采购不科学，造成人力、物力资源浪费。

 功能不健全，科技含量低。

   就在九州通成功过会之后，一份研究报告指出，“九州通模式”虽然短时期内可在医药流通领域杀出一条血路。从长期看却非常脆弱，公司利润主要来源于厂家返利，目前净利润只有1%，这样的利润来源将其置于十分被动的局面。一旦厂家政策生变，其利润就会失去。

三、作业及业务流程

四、建议

为了能更好地提高管理水平，扩大品牌影响力，打造功能连接综合经济模型，建设“九州通现代物流医药城”是九州通实现远景目标的一条重要途径，而且九州通集团经过多年的拼搏，在医药流通领域创造的商业神话并没有停止，九州通将寻求更大的成功，愿意承担更大的责任，为社会做出更大的贡献，完全有能力将该项目奖惩全国的示范工程。九州通集团公司可以依托现有的营销网络，利用成药的现代物流配送技术向药材物流配送领域进军。

   可以引进全球先进的现代化物流设备，安装和使用代表国际最新水平的CAPS系统，DAS系统及WMS系统。这样，不仅可以大大提高工作效率，减轻劳工劳动强度，而且差错率极低，能有效的减少物流运营成本，能有效的实现人工仓储向自动化物流的转型。

九州通集团可以利用在全国的十几家子公司的营销网络进行集团化采购，统一进货渠道，在降低采购成本的同时，确保货源的稳定；统一销售管理，通过集约化的规模经营，实现低供价销售，形成市场价格优势，真正做到让利给下游分销客户；统一质量管理，严把药品和药材的质量计划采购关、入库验收关、在库养护关、出库复核关、售后服务关。

还有就是员工的素质培训，有必要定期培训、考核、评优……